Paslaugų teikimo sąlygos

Internetinės parduotuvės (toliau – „Internetinė parduotuvė“) savininkas yra FORANS SIA, įmonės registracijos numeris: 4000339511, esantis adresu: „Piepilsetas“, Krustkalni, Kekavos novads, LV-2111, Latvija. Internetinėje parduotuvėje informacija apie svetainėje esančias Prekes pateikiama pagal toliau išdėstytas Naudojimosi sąlygas.

1. Bendrosios taisyklės

Jei Pirkėjas perka Prekes per Internetinę parduotuvę, toks abipusis susitarimas yra laikomas nuotoline sutartimi ir jam taikomos Lietuvos Respublikos teisės normos, reglamentuojančios nuotolinės sutarties sudarymą. Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu, bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis mažmeninės prekybos taisyklėmis, laikantis kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų, bei nusistovėjusia prekių pirkimo pardavimo gerąją verslo praktika.

Pardavimo sąlygos taikomos perkant Prekes iš internetinės parduotuvės. Internetinėje parduotuvėje parduodamų Prekių kainos nurodytos prie Prekių. Prie kainos pridedami siuntimo mokesciai. Siuntimo kaina priklauso nuo Pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Siuntimo kaina rodoma Pirkėjui pateikus užsakymą. Visos kainos nurodytos eurais (€). Informacija apie prekes/paslaugas pateikiama tiesiai prie prekių/paslaugų Internetinėje parduotuvėje.

2. Užsakymo pateikimas

Internetinėje parduotuvėje parduodamų Prekių kainos ir specifikacijos yra nurodytos prie Prekių. Norėdami jas užsisakyti, įdėkite norimas Prekes į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus privalomus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą, kad užbaigtumėte užsakymą. Tada visa kaina rodoma ekrane. Pagrindinė mokėjimo valiuta svetainėje yra eurai (EURO). Pirkinį galima saugiai apmokėti pasirinkus šiuos Maksekeskus AS mokėjimo platformos pateiktus mokėjimo būdus:

1. Su debeto/kredito kortele (internete) Visa/MasterCard. Mokėti galima tik tuo atveju, jei bankas jums išdavė debeto/kredito kortelę, dalyvauja saugaus apsipirkimo internetu programose (MasterCard SecureCode arba Verified by Visa)

2. Internetinė bankininkystė. Atsiskaityti už prekes evolu.lt internetinėje parduotuvėje galite naudodamiesi šiomis banko sistemomis:

•Estijos banko nuorodos: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay ir Liisi ID
•Latvijos banko nuorodos: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
•Lietuvos banko nuorodos: Swedbank, SEB ir Luminor

NB! Naudodamiesi banko nuoroda, patvirtinkite užsakymą ir spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“. Asmens duomenys, reikalingi mokėjimams atlikti, perduodami įgaliotam duomenų tvarkytojui Maksekeskus AS. Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma pervedama į Internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokių nors priežasčių nepavyksta įvykdyti užsakymo, Pirkėjas bus kuo greičiau informuotas ir sumokėti pinigai (įskaitant siuntimo išlaidas) bus grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

3. Siuntimas

Prekės siunčiamos į šias šalis: Latvija, Estija, Lietuva.

Galimi šie užsakymo gavimo variantai: siuntų paštomatų partneriai ir kurjeriai. Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, atitinkama kainos informacija pateikiama prie pristatymo būdo.

Gaukite prekes kurjerio paštu – pasirinkite šį pristatymo būdą, jei norite, kad kurjeris pristatytų Jūsų užsakymą Jūsų namų adresu. Pasirinkus šį pristatymo būdą, užsakymo apmokėjimas galimas tik per interneto banką. Per 2-5 darbo dienas po apmokėjimo prekės bus pristatytos Jums nurodytu adresu.

Prekes atsiimkite Omniva siuntų terminale – pateikdami užsakymą svetainėje evolu.lt pasirinkite vietą, kurioje Jums patogu prekes atsiimti (Omniva siuntų terminalas). Pasirinkus šį pristatymo būdą, užsakymo apmokėjimas galimas tik per interneto banką. Per 2-5 darbo dienas po apmokėjimo gausite SMS žinutę apie užsakymo pristatymą į Jūsų pasirinktą vietą bei nurodymus, kaip jį gauti. Prekes reikia atsiimti per 3 darbo dienas nuo SMS gavimo. Daugiau informacijos: https://www.youtube.com/watch?v=o_rLSmTs2gY

Išimtiniais atvejais internetinė parduotuvė turi teisę išsiųsti prekes iki 10 kalendorinių dienų.

Internetinė parduotuvė atleidžiama nuo atsakomybės už Prekių pristatymo termino pažeidimą, jeigu Prekės Pirkėjui nepristatomos arba pristatomos ne laiku, dėl trečiųjų, nesusijusių ir/ar nuo Pardavėjo nepriklausomų asmenų kaltės ar nuo Pirkėjo priklausančiomis aplinkybėmis.

Jei turite klausimų, skambinkite mums telefonu: +370 61520800 arba rašykite el. paštu: info@evolu.lt

4. Teisė atsisakyti

Pirkėjas turi teisę atsisakyti Prekių per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo dienos.

Atsisakymo teisė netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.

Pirkėjas, norėdamas grąžinti Prekes, privalo elektroninio pašto adresu: info@evolu.lt pateikti atsisakymo deklaraciją ir per 14 dienų nuo Prekės gavimo išsiųsti Prekes bei atsisakymo deklaraciją Elektroninei parduotuvei.

Prekės netinkamai naudojant ar sugadinus, neatsargiai elgiantis su Prekėmis naudojimo metu ar nesilaikant instrukcijų, pametus originalią Prekės pakuotę, arba jei pakuotė labai pažeista, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamąją išmoką, atsižvelgiant į Prekių savikainos sumažėjimą.

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinamos Prekės neatitinka užsakymo (pvz., netinkamos arba nekokybiškos Prekės).

Pirkėjas privalo grąžinti Prekes per 14 dienų nuo pareiškimo apie atsisakymą pateikimo dienos arba pateikti įrodymus, kad per minėtą laikotarpį Prekes perdavė vežėjui.

Internetinė parduotuvė, gavusi grąžinamas Prekes, ne vėliau kaip per 14 dienų grąžina visus iš Pirkėjo pagal distancijos sutartį gautus mokėjimus.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus, kol nebus gauta grąžinama Prekė arba kol Pirkėjas nepateiks Prekės grąžinimo įrodymo.

Pirkėjui pasirinkus kitą pristatymo būdą nei Internetinės parduotuvės siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, Parduotuvė neprivalo kompensuoti išlaidų, viršijančių įprastą siuntimo kainą.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti parduoti ir pareikalauti Pirkėjo grąžinti Prekes, jeigu deklaruota Prekės kaina Internetinėje parduotuvėje dėl klaidos yra ženkliai mažesnė už Prekių rinkos kainą.

5. Prekės su defektais

Visų Internetinėje parduotuvėje siūlomų Prekių priežiūra teikiama vadovaujantis Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatomis. Pirkėjas turi teisę pareikšti pretenziją dėl reikalavimų neatitinkančių Prekių per 24 mėnesius nuo Prekės gavimo dienos. Garantinis laikotarpis, susijęs su prekės naudojimu komerciniais tikslais, juridiniams asmenims yra 12 mėnesių.

Prieš naudodami įsigytą prekę, atidžiai perskaitykite instrukciją ir naudokite prekę tik pagal gamintojo instrukcijas, pagal prekės savybes ir paskirtį.

Jeigu prekės neatitikimas sutarties sąlygoms yra neesminis ir negali reikšmingai paveikti Pirkėjo galimybės naudotis preke, Pirkėjas neturi teisės reikalauti nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus.

Norėdamas gauti garantines paslaugas, Pirkėjas privalo saugoti ir pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą (kvitą, važtaraštį), taip pat visą prekę perduoti Pardavėjui. Transporto išlaidas apmoka Pirkėjas.

Elektroninių prekių pakuotę prašome saugoti paslaugos teikimo metu, o pretenzijų atveju prekę pateikti originalioje gamintojo pakuotėje, kad išvengtumėte mechaninių prekės pažeidimų, dėl kurių gali būti prarasta prekės paslauga.

Priedai, akumuliatoriai, baterijos, jungiamieji laidai ir kiti gaminio komplekte esantys komponentai, kurie eksploatacijos metu susidėvi, nėra aptarnaujami arba yra riboti.

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po Prekių pristatymo Pirkėjui.

Jeigu įsigytos Prekės turi trūkumų, už kuriuos atsakinga Internetinė parduotuvė, Pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamai pašalinti Prekės trūkumus arba pakeisti į naujas prekes.

Pirkėjas skundą gali pateikti kreipdamasis į Internetinę parduotuvę rašydamas info@evolu.lt arba paskambinęs telefonu +370 61520800

Jeigu prekės pataisyti ar pakeisti nėra galimybės, Internetinė parduotuvė grąžina Pirkėjui visus distancinėje sutartyje numatytus mokėjimus. Internetinė parduotuvė raštu atsako į vartotojo skundą per 15 dienų.

Paslauga negalioja, jeigu Prekės:

1. turi mechaninių pažeidimų, atsiradusių dėl kliento kaltės;

2. nustatyta, kad yra pažeistas garantinis antspaudas, Prekės gamintojo serijos numeris, Prekė buvo naudota ne pagal instrukcijas ir/ar Pirkėjas bandė savo jėgomis atitaisyti žalą;

3. yra žalos, atsiradusios dėl stichinių nelaimių, žaibo, gaisrų, potvynių ir pan.;

4. yra pašalinių daiktų, skysčių, vabzdžių ir pan. padarytos žalos;

5. yra žala, padaryta dėl cheminių medžiagų poveikio;

6. yra pažeidimų, atsiradusių dėl elektros įtampos svyravimų ar pažeidimų, netinkamų ryšio ir kabelių parametrų, taip pat esant kitiems buitiniams veiksniams (suodžiams, dūmams, dulkėms, drėgmei ir kt.);

7. žala atsirado dėl to, kad Prekė buvo naudojama ne pagal jos naudojimo instrukciją, nesilaikyta Prekių laikymo ir transportavimo sąlygų, taip pat tais atvejais, kai Prekė buvo sumontuota ne pagal instrukcijas;

8. žala padaryta dėl to, kad ji naudojama ne pagal paskirtį;

9. nestandartinių maitinimo šaltinių, priedų ir atsarginių dalių, kurių gamintojas nesertifikavo naudoti su nurodytu Gaminiu, naudojimas ir jei dėl to buvo sugadinta ši Prekė;

6. Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė Pirkėjo įvestus asmens duomenis naudoja tik užsakymui apdoroti ir Prekėms išsiųsti Pirkėjui. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui Prekių pristatymui.

Internetinė parduotuvė siunčia informacinius lankstinukus ir pasiūlymus Pirkėjo elektroninio pašto adresu tik tuo atveju, jei Pirkėjas pareiškė norą juos gauti, nurodydamas savo elektroninio pašto adresą svetainėje ir nurodydamas norą gauti tiesioginę reklamą.

Pirkėjas gali bet kada atsisakyti pasiūlymų ir informacinių bukletų, apie tai pranešdamas Internetinei parduotuvei el. paštu arba vadovaudamasis nurodymais el. laiške su pasiūlymu.

7. Ginčų sprendimas

Visų Internetinėje parduotuvėje siūlomų Prekių priežiūra teikiama vadovaujantis Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatomis. Pirkėjas turi teisę pareikšti pretenziją dėl reikalavimų neatitinkančių Prekių per 24 mėnesius nuo Prekės gavimo dienos. Juridiniams asmenims garantinis laikotarpis, susijęs su prekės naudojimu komerciniais tikslais, yra 12 mėnesių.

Visus ginčus, kylančius tarp Pirkėjo ir Internetinės parduotuvės, arba kylančius dėl Prekių įsigijimo Internetinėje parduotuvėje, šalys stengsis išspręsti tarpusavio derybų ar susirašinėjimo būdu, kad būtų pasiektas abiem pusėms naudingas ir priimtinas sprendimas.

Pretenzijas ir/ar skundus dėl internetinėje parduotuvėje įsigytų Prekių ir/ar paslaugų Pirkėjas gali pateikti Lietuvos Respublikos valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vvtat.lt), internetu EGS sistemoje http://ec.europa.eu/odr/ arba kreipdamasis tiesiogiai į kompetentingą teismą.

Informacija apie ginčų sprendimą internetu (ODR): Europos Komisija siūlo internetinę ginčų sprendimo platformą. Ši platforma skirta palengvinti neteisminį sutartinių ginčų, susijusių su pardavimo internetu ir paslaugų sutartimis, sprendimą. Platformą rasite adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybų ar susirašinėjimo būdu, Šalys ginčą sprendžia Lietuvos Respublikos teisme vadovaudamosi Lietuvos Respublikos įstatymais ir kitais teisės aktais. Ginčai tarp Pirkėjo (vartotojo) ir Internetinės parduotuvės gali būti perduodami Vartotojų teisių apsaugos centrui arba Lietuvos Respublikos teismui.